尽管敏捷(以及属于敏捷保护伞下的看板和Scrum等其他方法)是为IT行业开发的，但其他部门已经发现成功地实现了核心思想。它确实需要一些调整和让非IT人员参与这个过程，但是敏捷不再仅仅是技术部门的唯一财产。首先，我们将研究敏捷方法的核心概念，以及如何让非技术员工采用该方法。
敏捷工作定义
当团队负责人开始研究如何实现敏捷时，他们会遇到几个观点，宣称很少有人懂敏捷。这些都足以在敏捷泡沫中加入一个非技术团队的时候，即使是最平衡的团队也是如此。然而，当人们看到敏捷的核心概念时，很容易看出为什么其他人认为未来是光明的。.
对于那些希望跨部门采用敏捷的人来说，将会看到许多好处。敏捷注重独立性、信任和个人责任。敏捷转换可以而且应该有机地发生，而不是上级管理层的强制变革，以便更好地改变工作场所的文化。在工作场所，传统的观点是认为管理对所有的成功和失败负责，而敏捷–对负责任的个人的驱动–使团队能够承担起他们所做的事情的责任。这意味着，所有的人都分享一个项目的成功，并有一个更大的动力，以帮助确保成功。
关于如何采用敏捷的步骤
本质上，有五个原则构成了敏捷背后的核心思想。通过采纳这些原则并将其转化为特定项目的需要，即使是非IT员工也有足够的理由去接受文化的改变。这五个原则一开始听起来好像是从IT项目管理教科书中提出来的，但正如您所看到的，它们足够灵活，可以跨学科和部门使用。不管这个项目，是否精心修改云通信政策或改进客户服务原则，以下五项原则可普遍采用。
1.工作软件
一开始，我们就得出了一个似乎以IT为中心的原则。然而，这一原则更多地集中在要交付给客户的东西上–或者说是不同的，是什么在为客户带来价值。这可以是任何东西，从成本效益分析，到一个新的业务流程。重要的是，从一开始就将其定义为促使团队朝着正确方向前进的催化剂。
2.客户
早期定义的另一个原则是客户是谁，或者个人或群体将从上面定义的“工作软件”中获益。对于软件开发人员来说，这通常更容易确定，因为他们是最终用户。对于其他项目，至关重要的是，产品的所有者一旦完成，无论是外部利益相关者还是高层管理人员。这样做是为了控制复杂性，从而使工作产品在整个开发周期中保持明确的定义。
3.这意味着什么？
对某些人来说，这似乎很愚蠢。显然，这个项目是在完成后完成的。有些人会嘲笑。然而，由于团队在不同的部分上工作，这些部分将聚集在一起形成整体，然后可能被交付给第三方以进行质量保证，因此在项目中工作的每个人都需要知道在什么时候可以交付的产品已经完成并为质量保证做好了准备。也许该项目不仅必须交付给第三方，而且还需要今后顺利实施。这将改变项目的“已完成”状态，需要加以考虑和明确定义。
4.商业价值
对于非IT项目来说，这通常是最难定义的原则，因为完成的通常是一个原型或一个理论–但是需要确定项目的业务价值。这可以通过在项目开始时准备成本效益来实现，然后确定在开发过程中是否在指定的时间间隔内实现收益。
5.意外
敏捷最大的优点之一是它在应对不可避免会出现的挑战方面的灵活性。这是因为其中的指导原则之一是期待意想不到的事情。一旦出现问题，就需要找到解决办法，因为已经制定的计划没有被视为刻在石头上。这种为可能出现的任何事情做好准备的态度，无论是对客户的改变，还是对更短的迭代，都允许灵活地处理更改。
结语
上述五项原则可用于确定整个项目的议程。一旦确定了议程，就会采用更细微的敏捷原则，比如Scrum。然而，一旦确定了议程，就可以有机地按照项目的要求采用其他原则，这就是敏捷文化的光辉之处。
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