产品经理入门与进阶

产品经理入门与进阶

时间:2018-8-30 作者:gykj

1927年,美国P&G(宝洁)公司任命了世界上第一位产品经理,负责管理公司的产品。事实证明,这一职位有效缩短了产品研发和运营的周期,打通了研发与市场的屏障,极大降低了企业的试错成本。在尝到甜头后,不同行业的企业逐渐增设了这一职位。

互联网产品经理,和传统的产品经理本质上并没有太大的区别,依然是打通产品研发与市场的重要桥梁,再加上互联网信息传递的特性,如即时、互动、低成本、多载体等,产品从研发到市场反馈的周期大大缩短。这进一步提高了产品经理对产品的把控和对市场的敏锐程度,甚至要有前瞻性。

这些职业特性,和一个企业的CEO有太多重叠的地方,所以我们也常听到某某大型IT企业的领导者,总喜欢自称自己是产品经理。这不是谦虚,每个产品经理的终极进化方向只有一个,CEO。

理想是远大的,可以放眼眺望,但进步是要踏实的,每天都能看到。

笔者与福建光云信息科技有限公司的产品负责人,对产品经理的基本能力要求和发展规划做了简单的访谈,整理了一些概念,与大家分享。

初学者在刚入行时,往往关注互联网产品的细节,过分强调细节的极致效果,忘记了产品的基本定义:产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们需求的东西。

简单来说,产品是用来满足需求的。需求,是人们在生活、生产过程中产生的需要。

由此可见,产品的本质,是满足人们的欲望的。

理解了这个基础概念,就可以延展出产品经理的基本职能要求:

  • 沟通能力

这个能力是所有行业都需要的能力,倾听他人的观点,表达自己的观点,从中达成一致。在产品经理身上,沟通能力更多要求在于需求的归纳总结和转换。比如最常见的登录功能,在用户的角度,想着少点操作步骤,最好不操作。产品经理就需要把需求总结,设计免登录功能,再转换成程序能理解的实现方式,使用openid授权登录。从用户需求到功能开发,最终上线,这中间的传递过程,就是产品经理沟通能力的体现。

  • 产品运营

产品经理能力最好的展示,就是产品本身。每一款经典产品诞生初期,都不会是在经过无数次迭代后的经典形态,甚至可能奇丑无比。举个例子,大家可以搜索微信1.0版本,看看在移动互联网时代最经典的作品最初的形态。再打开手机,看看每天翻看无数次的微信。

由此可见,在产品诞生到发展的过程,必然要求产品经理要有运营能力,捏合产品与市场,找到契合点,最后实现产品的商业模式。

  • 技术知识

关于技术,在互联网行业中,技术的要求就是编程能力。但是产品经理毕竟不是程序员,编程能力的要求可以拆解为几个基本能力:

  • 接口文档阅读能力。可以参考优质的接口文档,比如微信支付的接口文档,基于业务、场景、实现方式和接口参数都做了详细的解释。
  • 掌握常见前端控件。前端编程语言,如Html5、Android、IOS经过多年发展,已有大量成熟的控件,在理解的基础上合理设计控件,避免异想天开式设计,无谓增加开发难度。
  • 掌握后端常见业务处理逻辑。如搜索、列表、排序、签名验证、URL参数传递、消息队列等常见业务的开发逻辑,避免在设计中出现数据无源、流程中断等逻辑问题。
  • 掌握基本的数据库阅读能力。数据库是为了存储数据而设计的,数据的字段与产品设计密切相关,理解基础的表字段设计与表关联,有助于贯彻产品设计意图,避免出现程序的库表设计与产品规划不一致,后期要推倒重构代码。
  • 项目管理

产品经理在各企业中权责各不相同,但在项目推进过程中,产品经理经常会出现到处跪求开发排期、跪求运营给资源的现象。从另一方面理解,产品经理实际上是自我赋权的岗位。完成一个项目,从需求、设计到开发、上线,中间有太多的资源需要协调,协调者往往就是设计者。这就倒逼产品经理要具备项目管理的能力。

大公司,大多有项目管理平台或软件。小型公司,更多的是依靠产品经理自身的协调能力,合理利用领导的授权,协调推动项目。

  • 产品设计

设计能力是产品经理的基础,也是入门的第一步。放在最后一点说,因为基础能力上手快,专精难。能力可以拆解为几点:

  • 需求搜集、整理。对于客户、业务部门、各级领导的需求和想法,需要搜集整理,记录需求,整理成产品设计,再根据项目规划合理插入版本排期中。简单来说,就是快速整理需求导图,形成功能清单,插入版本,排期开发。
  • 流程设计。按照业务的需要和规划,完成对应的流程设计,以符合客户、业务的期望。在前端的关注的更多是交互和操作的合理性,后端关注的是业务的合理性。
  • 产品原型。常用的设计软件是Axure RP,网络上有很多教程。要特别说明的事,在绘制具体原型界面时,要注意分割原型的线框图、逻辑说明和交互,以满足不同开发环节的阅读需要。
  • 产品说明。产品是为了满足需求的,设计者在设计时,要充分思考产品对应的需求。既然有思考,那就需要总结。一份产品的概要说明文档,要可以解答功能是如何满足需求,以便让用户、业务部门能认同和理解产品。
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