随着世界之间的联系日益紧密，人们越来越关注人工智能（AI）的影响，影响到大小行业以及普通民众的看法。在对人工智能将接管人类决策和机器人革命的银幕故事的激动人心的媒体预测的刺激下，人们担心会允许AI或其堂兄物联网（IoT）进入我们的生活。这是AI幕后的人。
最大的症结之一是流行的但又错误的观念，即人工智能将使人们失去工作。实际上，情况恰恰相反。AI的真正未来不是取代人们的地方，而是人与机器协同工作以弥补彼此的弱点的地方。人工智能不是工作贼，而是工作创造者。
我们怎么知道？很简单–这一切都发生过很多次。从工业化到互联网，工业炒作周期在过去已经追踪了非常相似的路线。在所有情况下，许多人都确信这些新技术会使人们失业。当然，这从未实现，技术总是最终在创造就业机会中产生净收益。
向历史学习
考虑使用自动柜员机或ATM。恐惧的名义是谎言-人们担心这些设备的引入会使人类柜员过时。然而，事实恰恰相反。这些自动柜员机的简化服务使银行能够开设比以往更多的分支机构，这意味着，您猜到了，这意味着雇用柜员的人数比引入自动柜员机之前要多得多。
普华永道（PwC）首席经济学家约翰·霍克斯沃思（John Hawksworth）在2018年的一项分析中表示，人工智能和机器人将取代工作岗位，同时又会产生巨大的生产力提升，就像人工智能和蒸汽机和计算机的发明一样。生产率的飙升使价格下降，增加了实际收入，从而产生了对更多工人的需求。该公司预测，在后AI时代，某些行业的就业机会将猛增20％。
为了进一步分析，世界经济论坛在2018年的一项研究中预测，人工智能的完全整合将取代7500万个工作岗位-但至关重要的是，这还将创造1.33亿个新工作岗位。净收益是显而易见的，就像历史上许多其他技术创新一样。
此外，应该指出的是，某些业务问题总是需要人为操作，因为即使是最先进的AI或连接最紧密的IoT设备也都无法使用。
人与机器串联
现在已经在美国各地的呼叫中心推出的“会话指导”软件很好地说明了AI的未来。这些程序使用语音识别AI来测量通话双方的提示，为代表提供有关如何最大程度地提高客户满意度的建议。
语音识别通过指示销售代表说的是太慢还是太快，语气太粗糙，听起来是否疲倦或无聊等等来实现这一壮举。该自动语音识别也可以拿起一个顾客是否感到沮丧和引导代表同情。一些采用该技术的公司已经报告说客户满意度提高了13％。
从工业3D产品到图形和网站用户体验，可以看出AI在设计等领域起着类似的支持作用。通过利用大数据和快速的计算，AI可以为细微的设计元素提供建议，这将使客户更有可能使用产品，平台或服务。例如，可以确定最好将网页设计师放在页面的右上角而不是左下角，因为这样做会导致更高的参与度和转化率。
但是，这并不是全部的硬数据和计算–在这个新空间中，还有很多娱乐和创造力的空间。几乎没有人比“ AI Cocktails”的创始人更了解这一点。“ AI Cocktails”是一个创新的AI工具包，它使用神经网络来创建由AI和人类协作产生的鼓舞人心的新饮料。
AI使用数百种传统鸡尾酒配方作为基础知识，输出一系列野生组合，通过调酒师的一些调整，这些组合可以使味蕾惊喜并令人愉悦。谁能想到，朗姆酒，葡萄酒和香草冰淇淋会做出如此美味的组合？
正如我们现在所看到的，当人类的创造力与AI可以为我们提供的统计见解相结合时，就会出现真正特殊的东西。如果我们继续参与和整合，那么这种新近形成的充满活力的人与机器二人组可以解决一系列长期的社会挑战，包括能源浪费，交通，疾病等等。
技术是对劳工的迫在眉睫的威胁的观念未能考虑其作为创造就业机会的作用。企业已经开始整合AI和IoT，以使其服务和产品更具创新性，效率，利润和安全性。
实际上，人工智能的未来已经来临，那些已经摆脱误解和疑虑而接受的人将会收获巨大的利益。
