这里的所有信息都是您在社交媒体，聊天，新闻频道，广告，公司的标语上甚至在通话中听到的单词（由于必须使用IVR警告）。以下是五家尝试解决COVID-19错误信息的对话式AI公司。
IVR不仅限于提及。几乎每个人都试图提供信息和解决方案，而且往往没有经过事实检查的信息（这会影响银行系统），而且大多数公司也是如此。在COVID的这一点上，通过适当的渠道分配正确的信息对于避免任何错误信息至关重要。
Statista调查的受访者中约有51％ 同意他们担心事实何时被扭曲和扭曲，然后通过假新闻媒体将其推向特定议程。另一方面，有32％的受访者似乎认为讽刺是假新闻方面的问题。
为了解决这个问题，已证明AI辅助 虚拟助手是最有效的工具。政府组织和企业一直在利用数字助理作为沟通的关键策略。企业紧随其后。
实时（当用户需要信息时）向最终用户提供正确的信息尤其重要。大流行的时间就是这样的时间。
对于用户而言，他们可以依赖来自可靠来源的信息。Facebook的最新自动程序检查数量已超过33,000，而且Gartner预计，在不进行人工调解的情况下，尽快处理客户参与的85％。
您能在大流行时找到可信的信息吗？
如果您想知道在哪里可以找到可信赖的信息，请允许我列出五家公司，尤其是印度公司。我们必须拥有值得信赖的会话式AI解决方案。人工智能解决方案正在帮助提高大众的意识，并从印度政府批准的组织中提供信息：
1. 洒水器
在Sprinklr的帮助下，Facebook与世界卫生组织合作为Messenger以及WhatsApp启动了COVID-19聊天机器人。世卫组织聊天机器人提供了有关COVID-19的最新信息，例如最新数字，旅行建议，预防措施以及揭穿神话的信息。世卫组织采取了一项了不起的举动，因为Facebook Messenger每月活跃用户超过13亿，WhatsApp拥有20亿用户。
它被称为WHO的Health Alert交互式服务，可以从WHO在Facebook的官方页面上访问， 或者WhatsApp用户可以将号码保存到他们的电话联系人中，只需发送“ Hi”即可开始，或者可以在通过使用“发送消息”按钮，WHO的官方Facebook页面。您可以用英文，西班牙文和阿拉伯文与世卫组织的聊天机器人聊天。根据Facebook，世卫组织在WhatsApp上的聊天机器人已有超过1200万用户。
2.黄色信使
Yellow Messenger（印度）以其企业就绪的会话式AI平台而闻名，在印度，东南亚，中东和欧洲拥有100多个客户。Yellow Messenger通过Telephony Smart Assistant，Chat Smart Assistant，WhatsApp for Business Automation和Omni-Channel Digital Assistant为企业提供帮助，该套件具有由AI支持的票务，通知，用户管理组成的集成参与套件，以推动企业发展。
Yellow Messenger应印度总理对印度SaaS的要求，在其投资组合中增加了印度国家卫生组织，拉贾斯坦邦，中央邦和旁遮普邦政府的支持，以加强尖端技术。
印度国家卫生组织在班加罗尔的对话AI初创公司Yellow Messenger的帮助下，由于Covid-19病毒，于今年4月2日在其网站上启动了Chatbot。NHA聊天机器人向其印度公民提供有关冠状病毒症状及其传播方式的信息。
可以采取预防措施来抵御该病毒，并可以通过政府官方帮助热线获取更多信息。印度政府正在提供帮助，最近的医疗中心用户也可以访问以进行测试。
自部署以来，已经回答了来自4000名用户的超过25,000个查询。NHA Chatbot提供英语和北印度语版本，并有Hinglish支持。除此之外，Yellow Messenger还帮助拉贾斯坦邦，中央邦和旁遮普邦政府在Facebook Messenger上启动了各自的聊天机器人，以向公众提供有关COVID-19的正确信息。
自爆发以来，自危机爆发以来，Facebook在其应用程序上花费的时间最多增加了70％。这两个聊天机器人都支持印地语，您可以使用Facebook Messenger上的发送消息按钮与它们聊天。
3. 哈普蒂克
Haptik Infotech Pvt Ltd是一家总部位于孟买的会话式AI公司，由Reliance Jio拥有87％的股份。印度政府在Haptik的帮助下于2020年3月的第三个星期推出了MyGov Corona帮助台，这是印度政府在WhatsApp上的官方聊天机器人，此前臭名昭著的封锁已开始。
这是印度政府和总理纳伦德拉·莫迪（Narendra Modi）采取的旨在提高印度公民意识的首批举措之一。用户可以在Whatsapp上发送一条消息，以查询与COVID-19相关的查询。除了COVID-19上的所有更新之外，用户还可以访问聊天机器人提供的其他资源链接，以了解有关冠状病毒的更多信息。
4. Google Cloud
每个人都知道Google Cloud，并在人生的一个或另一个阶段使用过其中一种产品。Google Cloud致力于通过Google的云计算服务（包括数据管理，混合和多云以及AI和ML）来帮助企业应对直接的挑战。
Google Cloud于2020年4月8日启动了AI聊天机器人。该聊天机器人称为“ 快速响应虚拟代理程序”。该程序旨在让Google Cloud客户更快地获得有关COVID-19的查询的响应。
它还设计用于需要能够向其客户提供与COVID-19大流行相关的信息的组织，例如政府机构，医疗保健和公共卫生组织以及旅游，金融服务和零售行业。Google还提供了Contact Center AI聊天机器人，可通过聊天机器人或通过电话针对COVID-19问题提供24/7自助服务支持。
5. Verloop
在位于班加罗尔的自动化公司Verloop的帮助下，果阿政府与Portea Medical合作推出了名为Cobot-19的聊天机器人。该机器人可以使用英语和Konkani来响应对COVID-19的查询，并且在工作中具有北印度语支持。
Cobit-19部署在WhatsApp上，它可以帮助澄清有关COVID-19的疑问，并提供有关应采取的预防措施的信息，以避免暴露于该病毒。Cobot-19将通过从包括世界卫生组织（WHO），疾病控制与预防中心（CDC）和约翰霍普金斯大学等可信赖来源收集的数据传播与冠状病毒有关的信息。
世界处于紧急状态，迫切需要解决方案。随着大量信息在线上浮动并且没有人可以监视，复杂性可能会增加。IT部门最终不得不通过发布针对社交媒体平台（Facebook，Twitter，Instagram和LinkedIn）的咨询来加紧处理该问题。他们试图确保采取有效和迅速的措施来防止传播任何在线内容的错误信息。
呼叫中心关闭后，企业和政府面临着巨大的差距，担心使他们无法查询的机会增加了。但是人工智能驱动的聊天机器人帮助消除了这一差距。企业和政府机构已在最流行的平台上部署了聊天机器人，以帮助大众查询大流行和与业务相关的信息。
根据最新研究，过去一个月来消息的交流有所增加。根据Facebook的消息，其平台上的消息传递增加了50％以上，与上个月相比增加了1000％。尽管始终需要人为干预，即使部署了具有AI的聊天机器人，但冠状病毒的爆发已证明，这种自动化技术对于在危机时期工作的政府和企业同样具有巨大的价值。
